造工作分解結構

分項目範圍為階層之工作包，可估、可派、可追。WBS 為估工、資源計畫、排程開發之基，將複雜交付物分為可管之組件。

適用時機

• 項目章程核准且範圍已定後
• 計畫含既定交付物之古典/瀑布項目
• 將大倡議分為可管之工作包
• 立估工與資源計畫之基
• 造所有所需工作之共識

輸入

• 必要：核准之項目章程（尤範圍與交付物段）
• 必要：項目方法論（古典/瀑布、或含 WBS 之混合計畫）
• 選擇性：類似項目之歷史工作資料
• 選擇性：團隊組成與可用技能
• 選擇性：組織之 WBS 範本或標準

步驟

步驟一：自章程萃交付物

讀項目章程。列所有交付物與接受標準。組之為 3-7 頂層類（此為 WBS Level 1 元素）。

預期： Level 1 WBS 元素清單合章程交付物。

失敗時： 若章程泛，返 draft-project-charter 以精修範圍。

步驟二：分為工作包

各 Level 1 元素，分為子元素（Level 2、Level 3）。施 100% 規則：子元素須代表父範圍之 100%。分停於工作包為：

• 可估（可以人日派工）
• 可派（一人或一團隊有之）
• 可量（明完/未完標準）

造 WBS 大綱：

# Work Breakdown Structure: [Project Name]
## Document ID: WBS-[PROJECT]-[YYYY]-[NNN]

### WBS Hierarchy

1. [Level 1: Deliverable Category A]
   1.1 [Level 2: Sub-deliverable]
      1.1.1 [Level 3: Work Package]
      1.1.2 [Level 3: Work Package]
   1.2 [Level 2: Sub-deliverable]
2. [Level 1: Deliverable Category B]
   2.1 [Level 2: Sub-deliverable]
3. [Level 1: Project Management]
   3.1 Planning
   3.2 Monitoring & Control
   3.3 Closure

施 WBS 編碼（1.1.1 格式）。確保最深 3-5 層。恒含「Project Management」分支。

預期： 全 WBS，含 15-50 工作包，各有唯一 WBS 編碼。

失敗時： 若分超 5 層，範圍過大——考慮分為子項目。

步驟三：寫 WBS 字典

各工作包（葉節點），寫字典項：

# WBS Dictionary: [Project Name]
## Document ID: WBS-DICT-[PROJECT]-[YYYY]-[NNN]

### WBS 1.1.1: [Work Package Name]
- **Description**: What this work package produces
- **Acceptance Criteria**: How to verify it's done
- **Responsible**: Person or role
- **Estimated Effort**: [T-shirt size or person-days]
- **Dependencies**: WBS codes this depends on
- **Assumptions**: Key assumptions for this work package

### WBS 1.1.2: [Work Package Name]
...

預期： 各葉節點工作包皆有字典項。

失敗時： 缺之字典項指分解不全——返步驟二。

步驟四：估工

各工作包施一估法：

• T-shirt 尺碼（XS/S/M/L/XL）供早期計畫
• 人日供細計畫
• 三點估（樂觀/最可能/悲觀）供高不確之工

造摘要表：

## Effort Summary
| WBS Code | Work Package | Estimate | Method | Confidence |
|----------|-------------|----------|--------|------------|
| 1.1.1 | [Name] | 5 pd | person-days | High |
| 1.1.2 | [Name] | M | t-shirt | Medium |

總工 = 所有工作包之和。

預期： 各工作包皆有估工含所述信心度。

失敗時： 若 >30% 之包信心為 Low，與 SME 排精修會。

步驟五：辨依賴與關鍵路徑候選

映工作包間之依賴：

## Dependencies
| WBS Code | Depends On | Type | Notes |
|----------|-----------|------|-------|
| 1.2.1 | 1.1.1 | Finish-to-Start | Output of 1.1.1 is input to 1.2.1 |
| 2.1.1 | 1.1.2 | Finish-to-Start | |

辨依賴工作包之最長鏈——此為關鍵路徑候選。

預期： 依賴表含至少 finish-to-start 關係。

失敗時： 若依賴成環，分解有誤——返步驟二。

步驟六：審與基線

合 WBS 與字典為終檔。各層驗 100% 規則。得相關者簽。

預期： WBS.md 與 WBS-DICTIONARY.md 檔已造並審。

失敗時： 若相關者辨缺範圍，加工作包並重估。

驗證

• WBS 檔已造，含文件 ID 與 WBS 編碼
• 100% 規則於各層皆滿：子完整代表父範圍
• 各葉節點有 WBS 字典項
• 所有工作包皆有估工
• 依賴已辨，無循環引用
• 含 Project Management 分支
• 關鍵路徑候選已辨
• WBS 深度不超 5 層

常見陷阱

• 混交付物與活動：WBS 元素當為名詞（交付物），非動詞（活動）。「User Authentication Module」非「Implement Authentication」
• 違 100% 規則：若子不合父範圍之 100%，工作將被漏
• 過淺或過深：2 層於計畫過泛；6+ 層為微管理。目標 3-5 層
• 跳 Project Management 分支：PM 工作（計畫、會議、報告）為耗工之實工
• 分解前估：估工作包，非類。Level 1 之估不可靠
• 無字典：無字典之 WBS 為標籤之樹——字典提供完成之定義

相關技能

• draft-project-charter —— 提供餵 WBS 分解之範圍與交付物
• manage-backlog —— 將 WBS 工作包轉為追之積壓項
• generate-status-report —— 對 WBS 完成率報告進度
• plan-sprint —— 若用混合法，自 WBS 工作包計畫衝刺
• conduct-retrospective —— 審估之準度與分解之品質