起草項目章程

建結構化之項目章程，於詳盡籌劃前立項目之界、相關方之約、成功之準。此文件含範圍、RACI、里程碑、初始風險登錄，宜於敏捷、經典、混合方法論皆可用。

適用時機

• 啟動新項目或倡議
• 於非正式啟動後正式化範圍
• 於詳盡籌劃前使相關方一致
• 為執行期之範圍決策立參考文件
• 由發現/構思轉至活躍項目工作

輸入

• 必要：項目名與簡述
• 必要：主要相關方或贊助者
• 選擇：既有文檔（提案、簡報、郵件）
• 選擇：已知約束（預算、截止日、團隊規模）
• 選擇：方法論偏好（敏捷、經典、混合）

步驟

步驟一：收集項目背景並建章程範本

讀任何既有文檔（提案、郵件、簡報）以解項目背景。辨項目所應之核心問題或機會。建章程檔案，用結構範本，後續步驟填之。

建名為 PROJECT-CHARTER-[PROJECT-NAME].md 之檔，用此範本：

# Project Charter: [Project Name]
## Document ID: PC-[PROJECT]-[YYYY]-[NNN]

### 1. Problem Statement
[2-3 sentences describing the problem or opportunity this project addresses]

### 2. Project Purpose
[What the project will achieve and why it matters]

### 3. Scope
#### In Scope
- [Deliverable 1]
- [Deliverable 2]

#### Out of Scope
- [Exclusion 1]
- [Exclusion 2]

### 4. Deliverables
| # | Deliverable | Acceptance Criteria | Target Date |
|---|------------|---------------------|-------------|
| 1 | | | |

### 5. Stakeholders & RACI
| Stakeholder | Role | D1 | D2 | D3 |
|-------------|------|----|----|-----|
| | | | | |

*R=Responsible, A=Accountable, C=Consulted, I=Informed*

### 6. Success Criteria
| # | Criterion | Measure | Target |
|---|-----------|---------|--------|
| 1 | | | |

### 7. Milestones
| Milestone | Target Date | Dependencies |
|-----------|-------------|--------------|
| | | |

### 8. Risk Register
| ID | Risk | Likelihood | Impact | Severity | Mitigation | Owner |
|----|------|------------|--------|----------|------------|-------|
| R1 | | | | | | |

*Likelihood/Impact: Low, Medium, High*
*Severity = Likelihood × Impact*

### 9. Assumptions and Constraints
#### Assumptions
- [Key assumption 1]

#### Constraints
- [Key constraint 1]

### 10. Approval
| Role | Name | Date |
|------|------|------|
| Sponsor | | |
| Project Lead | | |

填文檔 ID，依格 PC-[PROJECT]-[YYYY]-[NNN]（如 PC-WEBSITE-2026-001）。寫問題陳述（2-3 句），述現狀、缺口、影響。寫項目宗旨（1 段），說明所將達者。

預期： 章程檔已建，含文檔 ID、問題陳述、宗旨。問題陳述具體，描述可量之缺口。

失敗時： 項目背景不清時，於章程頂之 QUESTIONS 節錄具體問題以問贊助者。既有文檔有衝突時，於 OPEN ISSUES 節錄矛盾並標記請相關方解之。

步驟二：定範圍界

明列項目範圍內外之事。寫 3-5 項範圍內之交付物，並附具體驗收標準。寫 3-5 項範圍外之事以防範圍蔓延。填交付物表，含每項及其驗收標準與目標日期。

預期： 範圍節有均衡之內外範圍列。交付物表含 3-5 條，具具體、可測之驗收標準。目標日期務實且邏輯順序。

失敗時： 交付物模糊時，分為子交付物並附具體輸出。驗收標準闕時，問：「如何證此交付物已成？」目標日期闕時，標為 TBD 並留待里程碑規劃會議。

步驟三：辨相關方並配 RACI

列所有因項目受影響、貢獻、或有決策權之個人或團體。含其組織角色。建 RACI 矩陣，映每相關方於每交付物：

• R（Responsible）：行之工者
• A（Accountable）：最終決策權（每交付物唯一 A）
• C（Consulted）：決策前供意見者
• I（Informed）：進度之知會者

確保每交付物恰有一 A、至少一 R。

預期： 相關方表列 5-10 人及其角色。RACI 矩陣每交付物欄有一 A。無交付物缺 R 或有多 A。贊助者為最終核准之 A。

失敗時： 相關方列不全時，對照組織圖與發現期會議出席者。見多 A 時，升之於贊助者以澄清決策權。無 R 時，標交付物為待配且須資源分配。

步驟四：定成功標準與里程碑

寫 3-5 項可量之成功標準，用 SMART 格式（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound）。每標準繫於可量之度量與目標值。定 4-6 項關鍵里程碑，表項目大階段或交付物完成，附目標日期與對先前里程碑之依賴。

預期： 成功標準表有 3-5 條，度量具體（如「系統可用性」以「可用百分比」測之，目標「99.5%」）。里程碑表示邏輯項目階段與務實目標日期。依賴已明記。

失敗時： 成功標準模糊（如「改質量」）時，改寫為具基線與目標值之可量結果。里程碑日期不務實時，由最終截止日倒推，用估時長與緩衝。依賴成循環邏輯時，重結里程碑序或分衝突之里程碑。

步驟五：建初始風險登錄

辨 5-10 項可能影響項目成功之風險。每風險評可能性（低/中/高）與影響（低/中/高），後算嚴重度。為每風險定具體緩解策略，配風險負責者以監測與應對。至少每類皆含一項：範圍、進度、資源、技術、外部。

預期： 風險登錄含 5-10 條，涵蓋範圍、進度、資源、技術、外部風險。每風險已評可能性、影響、嚴重度。緩解策略具體可行。每風險有所配負責者。

失敗時： 風險列不全時，審範圍界、依賴、相關方列、假設以尋潛在之失敗點。緩解策略通用（「密切監測」）時，指定：監測何？多頻？何觸發行動？無人接受風險之責時，暫配予項目主管並升之贊助者。

驗證

• 章程檔已建並有文檔 ID
• 問題陳述具體且可量
• 範圍含範圍內外之事
• RACI 矩陣涵蓋所有交付物
• 成功標準可量（SMART）
• 至少 5 項風險已辨並附緩解策略
• 里程碑有目標日期
• 含核准節

常見陷阱

• 範圍無界：列範圍內而無明範圍外者致範圍蔓延。恆明不為何。
• 成功標準模糊：「改性能」不可量。每標準繫於具基線與目標之數。
• 遺漏相關方：漏之相關方後出致項目脫軌。對照組織圖與先前項目通信。
• 風險登錄為勾選：列風險而無可行緩解計，徒生假信。每風險需具體應對策略。
• 章程過詳：章程為羅盤，非地圖。保於 2-4 頁。詳盡籌劃在後。

相關技能

• create-work-breakdown-structure — 將章程交付物分解為工作包
• manage-backlog — 將章程範圍轉為優先化之待辦
• plan-sprint — 由章程交付物規劃首個衝刺
• generate-status-report — 對章程里程碑報告進度
• conduct-retrospective — 執行後審章程假設